Versand

Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Silvioren legt großen Wert auf eine zuverlässige und transparente Lieferung Ihrer Bestellung. Nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung wird die Ware sorgfältig bearbeitet, vorbereitet und anschließend an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert von 119,99 € oder mehr ist die Lieferung kostenlos.
Bei einem Bestellwert von unter 119,99 € betragen die Versandkosten 10,99 €.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitungszeit, Versandzeit und voraussichtliche Gesamtlieferzeit

Damit Sie den vollständigen Lieferzeitraum Ihrer Bestellung besser nachvollziehen können, unterscheiden wir zwischen Bearbeitungszeit und Versandzeit.

Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Bestellbestätigung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Versandzeit:
Nach Abschluss der Bearbeitung und Versandbestätigung beträgt die Transportzeit in der Regel 5–11 Werktage.

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel 6–13 Werktage, gerechnet ab der erfolgreichen Bestätigung Ihrer Bestellung.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, beispielsweise aufgrund externer Transportbedingungen, Feiertagen oder unvorhersehbarer Ereignisse.

4. Versanddienstleister

Für den Versand können je nach Verfügbarkeit verschiedene Transportdienstleister eingesetzt werden.

Zu den möglichen Versanddienstleistern gehören unter anderem:

DHL Express
UPS
FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Silvioren und dient ausschließlich der Organisation der Lieferung. Sie hat keinen Einfluss auf die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten.

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben wird.

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht möglich sein, können zusätzliche Bearbeitungs- oder Versandkosten entstehen.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern Sie eine entsprechende Kontaktadresse angegeben haben.

Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Ihnen die entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen ebenfalls mitgeteilt.

7. Nicht zugestellte Sendungen

Sollte eine Lieferung nicht zugestellt werden können, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen:

E-Mail: frontsupport@silvioren.com
Telefon: +1 (989) 623-9055

Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Lieferstatus und der weiteren Vorgehensweise.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Silvioren
ELIZABETH ROBTOY
112 JEFFREY AVE
ROYAL OAK, MI 48073
USA